Conditions Générales
Conditions du règlement
Nous pouvons établir un échéancier.
40 % à la signature du contrat un acompte
45 % de la date de la signature du contrat à 6 mois
15 % 15 jours avant Evènement si le paiement n’est pas effectué, pénalités de retard .
Une caution vous sera demandée sur le pack décoration
L’acompte ne sera pas rendu.
14 jours de réflexion pour annuler le contrat
Après la signature, aucune rupture de contrat ne sera possible.
Obligation de payer la prestation en sa totalité.
Facturation
Le client s’engage à acquitter toute les factures des prestataires acceptés, après visa de la wedding planner.
Le nombre définitif de personnes devra nous être communiqué, au plus tard, 30 jours avant votre événement.
Ce nombre sera la base minimale de la facturation finale.
Tout matériel cassé, abîmé ou disparu vous sera facturé.
En aucun cas l’agence Even77 ne peut-être réputée de croire du règlement des prestations dûes.
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La Charte d’Even77
Confidentialité :
discrétion, respect du secret professionnel et de l’intimité des clients.
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Qualité :
privilégier la sécurité et la qualité à la rentabilité
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Transparence :
Le client paie les factures directement aux prestataires, refus d’accepter les commissions proposées par certains prestataires, si de telles pratiques sont appliquées, le client en sera informé. Copie envoyée aux clients de tous les devis des prestataires.
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Responsabilité :
l’agence est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle :
CIC Assurances de Coulommiers : N° B 1 800 2482 réf : 201610811394968 – E
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Sérieux :
Respect des lois, des normes et de la réglementation, emploi de personnel qualifié et formé, de manière rémunéré, déclaré ainsi que nos stagiaires.
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Premier contact :
Par téléphone ou Email, vous pouvez me contacter pour faire connaissance.
Le premier rendez-vous dure 3 heures . Ce premier contact est gratuit et permet de cibler vos attentes dans les moindres détails, l’ambiance, le thème ou la couleur. Nous gardons toujours un contact régulier.
Devis : De la planification à la coordination en passant par la décoration, j’établis le coût de mes prestations en vous présentant notre formule commerciale claire et précise des services à exécuter, ainsi que les honoraires ou tarifs appliqués.
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Accord : vous acceptez le devis, signez les conditions de ventes et versez un acompte à la réservation .vous avez 14 jours pour vous rétracter.
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L’Agence Even77
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La rencontre:
Nous organisons un premier rendez-vous dans un café, à votre domicile ou par Skype Even77 / Face Time. Notre premier contact nous donne à tous les multiples directions que vous souhaitez donner à votre événement.
Il donne libre court à tous vos désirs il n’y a pas de limite. Nous prenons note des prestations que vous souhaitez nous confier, l’organisation, et nous vous donnons déjà des conseils et des suggestions.
Le cahier des charges:
Après avoir collecté l’ensemble des informations lors de notre premier contact, nous mettons en forme ce qui sera le guide de votre événement: le livre de projet. Nous recherchons le lieu idéal ainsi que les prestataires en phase avec vos besoins. Nous établissons un budget en adéquation avec vos attentes.
La validation:
Nous discutons du devis, les plus, les moins, nous confirmons des choix ou au contraire nous en retirons.
L’ensemble de notre cahier des charges est remis en question et tout est envisageable à la hausse comme à la baisse, il n’y a pas de tabou. Tout doit être dit pour que soit créé un événement sur-mesure.
Le Contrat de Prestation et les Conditions Générales de Vente sont alors signés.
Les visites:
Nous organisons les visites des lieux, dans un premier temps. Nous faisons en sorte que ces visites se regroupent sur une même journée.
Si vous souhaitez visiter avant de signer le Contrat de Prestation, la journée de visite est facturée 150 €. Nous vous demandons tout de même de signer nos Conditions Générales de Vente avant la visite. Si vous confirmez un des lieux visités, ce montant déjà versé sera retiré du prix du devis confirmé par vos soins.
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La mise en place des plannings:
Une fois notre collaboration rendue officielle par la signature des différents documents administratifs (Contrat de Prestation, Proposition Commerciale, Devis, Convention de Mise à Disposition), nous élaborons notre premier rapport mensuel déclenché par le virement du premier acompte ainsi que le planning annuel et le planning du jour J. Ce rapport vous permet de suivre en direct l’évolution du budget de votre événement. Il nous permet aussi de voir ensemble plus en détails, la décoration proposée et de vous faire participer en nous donnant vos choix finaux. Vous avez la maîtrise totale de votre événement. Aucune décision ne sera prise sans vous, à moins de nous avoir laissé carte blanche lors de notre première rencontre.
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Les rendez-vous prestataires:
Vous aurez la possibilité de rencontrer le traiteur lors de la dégustation. Vous pourrez rencontrer le Dj et lui faire part de vos idées lors d’entretiens physiques ou téléphoniques autant que nécessaire. Notre objectif est de vous assurer une transparence totale. Nous composerons ainsi votre événement en fonction des demandes dans le temps. La scénographie est plus claire pour vous, jour après jour, semaine après semaine. Elle l’est de toute évidence pour nous depuis l'envoi de notre cahier des charges car nous avons conceptualisé votre événement à ce moment précis, nous arrangeons donc les détails.
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Le jour de l'événement:
Nous y voilà ! Le jour de l’événement est bien arrivé, il fait beau, le soleil brille, les oiseaux chantent. Nous vous avons concocté un événement sur-mesure il n’y a pas de doute. Laissez-vous guider, l’entrée est par ici,
Un petit four en bouche et une coupe de champagne à la main, vous pourrez déambuler parmi vos invités en toute confiance car nous sommes là.
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